Términos y condiciones
ESTANCIAS MÍNIMAS
Las estancias mínimas serán de siete noches (una semana) en todas las épocas del año. Las casas podrán ser utilizadas a partir de las 16 horas del día de llegada y deberán quedar libres antes de las 10 horas del día de salida, salvo pacto en contrario.
PRECIOSEl precio que se refleja en el contrato es el precio de la casa independientemente del número de personas que la ocupen y en ningún caso se podrá admitir mayor número de personas de las plazas para las que está preparada la casa, reservándose la administración el derecho de no-admisión, o en su caso de desalojo.
Nuestros precios incluyen:
- El alojamiento contratado.
- El consumo normal de electricidad, agua y gas.
- La limpieza a la llegada.
- Los impuestos indirectos (I.V.A.).
En los precios especiales de invierno , desde el 15/10 a Semana Santa (estancia mínima de 4 semanas), los gastos de electricidad, gas y limpieza no están incluidos.
La ropa de cama y baño (excepto toallas de playa) se encuentran en las casas para uso del cliente, el cual tendrá que abonar el pago del lavado, secado y planchado de la ropa de cama y baño que queden en la casa el momento de su salida, para lo cual se facilita una tarjeta de lavandería. Por supuesto, si el cliente trae su propia ropa de cama y baño, éste no tendrá nada extra que pagar.
La única interpretación auténtica de los servicios comprendidos en el precio será la que ofrezca la agencia CASASOL, para lo que se recomienda al cliente que en caso de duda consulte con la misma.
CONFIRMACIÓN DE RESERVA
En la Confirmación de Reserva se refleja:
- Datos de CASASOL.
- Datos del cliente.
- Fechas reservadas.
- Dirección exacta de la casa reservada.
- Referencia de la llave de la casa reservada.
- Precio total de la estancia
- Importe de reserva y fecha límite para su abono.
- Firma del cliente y CASASOL.
La Confirmación de Reserva ha de ser enviada firmada por el cliente a CASASOL por correo, fax o email.
FORMA DE PAGO
La reserva queda confirmada cuando se reciba en CASASOL la Confirmación de Reserva firmada por el cliente y se abone el 30% del precio de la estancia, o bien el total de la misma.
El pago del balance de la reserva (importe total menos el importe del depósito) se abonará una vez se ha llegado a Nerja, en las dependencias de CASASOL, en C/ Los Huertos, nº 78.
Toda la información necesaria para poder efectuar el pago será comunicado al cliente en el momento de la confirmación de la reserva.
ANULACIONES
En caso de anulación de la reserva por parte del cliente: el importe del depósito abonado queda para CASASOL. Si la anulación es por parte de CASASOL, el importe del depósito es reembolsado al cliente, junto con un 100% de dicho importe. Se recomienda a los clientes de contratar un seguro de viajes o anulación.
NOTAS IMPORTANTES
El cliente es plena y exclusivamente responsable de hacer la declaración correcta del número de personas que ha de ocupar la casa, sin omitir los niños, cualquiera que sea su edad, al efectuar la reserva. Se advierte que la administración de CASASOL puede legalmente negarse a admitir la entrada a aquellas personas no declaradas, o en su caso desalojarlas, no habiendo reclamación alguna por esa causa.
En determinadas ocasiones y en razón de las características de la casa, fecha o número de personas que habitan la casa, se cobrará una fianza de € 90, que se devolverán íntegras una vez terminada la estancia si no so produce ninguna anomalía.
No se admiten animales domésticos, salvo donde CASASOL haya dado su acuerdo por escrito, con la precisión del género de animal doméstico y en este caso el cliente es responsable de los daños que el perro pueda ocasionar en la casa (muebles, paredes, puertas, etc.).
No está permitido modificar la disposición de los muebles de la casa.
ANOMALÍAS O DEFICIENCIAS
Las irregularidades o deficiencias que el cliente pueda encontrar en la propiedad alquilada deberán ser comunicadas lo antes posible, y siempre durante la estancia, a CASASOL. CASASOL solucionará en breve plazo cualquier anomalía o deficiencia e incluso procederá al cambio de la propiedad si así lo estimara conveniente, siempre que las causas aducidas sean comprobadas como ciertas. Toda reclamación efectuada después de abandonar la propiedad no podrá ser atendida por carecer de los más elementales criterios que pudieran tramitar reclamación.
ALTERACIONES
CASASOL se reserva el derecho de sustituir la propiedad reservada por otra alternativa de similares características, siempre por causas de fuerza mayor, ajenas a CASASOL. En caso de que el cliente no aceptara la alternativa ofertada, CASASOL reembolsará al cliente las cantidades abonadas.
ACEPTACIÓN DE CONDICIONES
La firma de la Confirmación de Reserva supone la expresa aceptación por parte del cliente de todas y cada una de las Condiciones Generales.
